All Posts Tagged With: "Operatori"

1. aprīlis aizvadīts ar smiekliem

bite latvija

Bite Latvija Klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Oksana Stankeviča:

Mēs sakām paldies mūsu klientiem, kas piedalījās pirmā aprīļa smieklu maratonā, palīdzot veidot vairāk nekā 22 stundu ilgu kopēju prieku. Mēs pārliecinājāmies par to, ka mūsu klienti ir ne tikai visapmierinātākie, bet arī vispozitīvāk noskaņotie, ko viņi pierādīja ar saviem smiekliem.

Kā jau rakstījām, Bite aicinot klientus zvanīt uz Bites speciālo 1. aprīļa bezmaksas līniju un ļaut vaļu smiekliem un zviegšanai, kas tiks ierakstīti un vēlāk tiks izmantoti kā zvanu tonis mobilajiem tālruņiem. Neprātīgajam aicinājumam atsaucās negaidīti liels interesentu skaits, kopā tika saņemti nepilni 7000 zvani, kas pēc kopējā garuma sastāda gandrīz 22 stundas ar smiekliem.

Arī MTS GSM pārtrauc mobilo sakaru pakalpojumu sniegšanu

Virtuālais mobilo sakaru operators Master Telecom sakarā ar lēmumu par uzņēmuma restrukturizāciju paziņoja, ka apturēs mobilā tīkla MTS GSM pakalpojumu sniegšanu no š.g. 20. februāra. Uzsākot savu darbību 2006. gada janvārī Master Telecom “mobilā apakšnodaļa” noturējās tirgū divus gadus, taču spēcīgās konkurences dēļ nācās padoties un izstāties no spēles.

MTS GSM – ir pirmais oficiālais upuris, neskaitot priekšapmaksas spēlētāja Hallo!, kas izstājās no spēlēs pagājušā gada beigās. Līdzīgs liktenis, iespējams, gaida arī citus virtuālos operatorus, kuri jau ilgāku laiku nerīko aktīvas kampaņas jauno klientu piesaistīšanai, piem., Teledema un TG Mobile, kas arī sniedz pēcapmaksas pakalpojumus Bites tīklā.

Lielākas izredzes “izdzīvot” un noturēties virs ūdens, manuprāt, ir kompānijām, kuriem mobilie sakari ir tikai daļa no kopēja telekomunikāciju pakalpojumu piedāvājuma un kuriem ir nozīmīga esošo klientu bāze – IZZI un Baltkom.

Jāatzīmē, ka tieši Master Telecom, bija viens no atpazīstamākajiem virtuālajiem operatoriem Latvijā, kas piedāvāju patiešām interesantus un izdevīgus tarifu plānus un samērā aktīvi piesaistīja jaunos klientus.

Diemžēl kompānijas ieceres, attiecībā uz klientu skaitu un pakalpojumu izmantošanas apjomiem nav attaisnojušās. Par ne tik veiksmīgiem darbības rezultātiem liecināja tas fakts, ka 2007. gada augustā Master Telecom apturēja jauno klientu pieslēgšanu, esošajiem pakalpojumu plāniem, tā vietā piedāvājot vienotu pieslēguma veidu “Pirmais”. Tā sanāca, ka šis bija arī pēdējais .

Kas tad notiek ar esošajiem klientiem? Līdz 7. februārim visi MTS GSM klienti, kuri izteiks šādu vēlmi, varēs pāriet pie “mātes operatora”, saglabājot savu numuru un turpinot izmantot tagad jau Bites sniegtos mobilo sakaru pakalpojumus. Šāda vienošanās starp abām kompānijām jau ir panākta.

Acīmredzama tendence, kas apliecina, ka izdzīvot mazam operatoram asas konkurences apstākļos nemaz nav tik viegli.